Consultor ITSCM (Operación de Infraestructura TI)

Tiempo completo
Ciudad de México
Posted 8 meses ago

Importante consultoría de TI solicita: Consultor ITSCM (Operación de Infraestructura TI)

 

Cursos o certificaciones (Deseable):

  • Fundamentos de ITIL

 

Conocimientos técnicos:

  • Procesos ITIL,  Conocimientos de entrega del servicio (cambios, problemas, incidentes, release y capacity), Conocimiento avanzado de la plataforma de Service Now, COBIT.
  • Metodologías de solución rápida de problemas (Kepner-Tregoe)

 

Responsabilidades:

  • Poblar y gestionar la CMDB a nivel infraestructura, así como la generación de reporteo mensual de cumplimiento y atención a desviaciones
  • Seguimiento a los cambios relacionado con los servicios, redes, seguridad, plataformas distribuidas
  • Coordinación, comando y control en la atención de cambios, incidentes y problemas de infraestructura relacionados con servicios de entidades como Brasil, Colombia.
  • Investigar y consolidar con múltiples stakeholders los datos relativos a elementos de configuración de infraestructura para complementar y dar mantenimiento periódico a la CMBD
  • Gestionar la atención de tickets y requerimientos relacionados con la entrega del servicio en la plataforma de Service Now

 

Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo en esquema 100% nominal
  • Prestaciones de Ley
  • Vales de despensa.
  • Zona de trabajo: Félix Cuevas cerca del metro 20 de Noviembre

 

Si cumples con el perfil favor de llenar el formulario y adjuntar tu CV actualizado.

 

Job Features

Job CategoryInfraestructura
EscolaridadLicenciatura o Ingeniería Terminada (Títulado) en Ciencias de la Computación/Informática o carreras afines
IdiomaInglés avanzado (indispensable)
Experiencia4 a 6 años, Experiencia en sector de seguros

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