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¿Por qué los robots de software son la mejor solución para el sector bancario y financiero?

La industria bancaria y financiera está creciendo exponencialmente y para respaldar este crecimiento, estos sectores han adoptado tecnologías de la nueva era que permiten proporcionar soluciones seguras, más rápidas y de autoservicio a los clientes.

 

¿Por qué los robots de software son la mejor solución para el sector de servicios bancarios y financieros?

 

Las instituciones bancarias y financieras tienen que lidiar con millones de documentos e información de clientes recopilados de múltiples fuentes.
Por ejemplo una simple validación de solicitud de tarjeta de crédito.

 

Una compañía de tarjetas de crédito tiene que validar toda la información del cliente con los documentos. Si se realiza manualmente, este proceso puede llevar días, lo que afecta la experiencia del cliente. Los bancos y las instituciones financieras están llenos de tales procesos manuales y repetitivos. Te enumeramos algunos a continuación:

 

• Servicio al Cliente
• Cuentas por pagar
• Procesamiento de hipotecas
• KYC (know your customer)
• Automatización de informes
• Originación de cuenta y cuentas por cobrar
• Colección
• Depósitos Conformidad
• Procesamiento de tarjeta de crédito
• Detección de fraude
• Cierre de cuenta
• Cita de rendición
• Soporte de asegurador

 

 

¿Dónde se puede utilizar RPA en el sector bancario y financiero?

 

-Integración con sistemas heredados

RPA puede integrarse fácilmente con sistemas heredados mediante la automatización de la interfaz de usuario.

 

-Obteniendo datos de múltiples sistemas

Puede obtener datos de múltiples sistemas para proporcionar un informe inteligente para una toma de decisiones más rápida.

 

-Validación de información de un formulario en papel

Mediante el reconocimiento óptico de caracteres, los bots RPA pueden obtener información leída de formularios en papel, convertirla a formato digital y validar información con múltiples sistemas.

 

-Detección de fraude

Los bots RPA también se pueden usar para detener el fraude transaccional mediante la detección de patrones.

 

-Informes más rápidos y personalizados

Los bots de RPA pueden crear informes en minutos que se requieren en una reunión anual y auditorías

 

-Automatizar la resolución de consultas del cliente

Con AI, RPA puede comprender el lenguaje natural en correos electrónicos y chats para proporcionar resolución a las consultas de los clientes.

 

 

 

¿Cómo RPA puede afectar impactar las operaciones comerciales?

 

-40% – 60% de ahorro

Las instituciones pueden ahorrar hasta 40% – 60% de tiempo y costo de procesamiento.

 

-Cumplimiento normativo

Los procesos serán más compatibles con casi cero errores y como el bot no comete errores y sigue las reglas.

 

-Sistema de vista única

La integración de sistemas heredados reduce el trabajo manual de verificar información de múltiples sistemas y mantenerlos actualizados.

 

-Sin costo de infraestructura

La implementación de RPA no requiere ningún cambio importante en la infraestructura con sus capacidades de automatización de UI. RPA on Cloud reduce aún más el costo de hardware y mantenimiento.

 

-Poco desarrollo de código

Las plataformas RPA son compatibles con el desarrollo “Drag and drop”, que es fácil de entender y desarrollar flujos de trabajo.

 

 

Déjanos tus datos para una demostración en vivo del software RPA de sistemas akúbica.
https://rpa.akubica.com/

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