¿Cómo capitalizar con Robotic Process Automation?
¿En qué sectores se puede aplicar la automatización de procesos mediante Robots?
Los Robots de software están especialmente indicados en aquellos sectores que son intensivos en procesos manuales y que puedan ser estructurados por reglas deterministas.
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Capitalizando con Robotic Process Automation (RPA)
- Los robots trabajan más rápido y en 24×7, esto implica una reducción de costes de operación.
- Alarga la funcionalidad y el valor de las aplicaciones actuales
- Mejora la calidad de muchos procesos clave eliminando la posibilidad de errores humanos y re-trabajo.
- Automatiza muchas tareas repetitivas y de poco valor añadido, típicas de los centros de servicios, dejando las de mayor valor para el cliente para las personas.
- Asegura la trazabilidad de los procesos y el cumplimiento de normativas, ya que en todo momento se tiene certeza delas actividades que realiza el robot.
- Responde a los deseos de mejora continua e innovación. Son un activo real de la empresa, no solo porque la operación responde fielmente a los procesos y procedimiento definidos, sino porque permiten la aplicación de ciclos PDCA (Ciclo de Mejora contínua Plan.-Do.-Check-Act con un simple click.)
FYI
La automatización Inteligente no es solamente una tecnología que aplicamos a determinados procesos y que nos permite la reducción de costes o de errores.
Es un planteamiento estratégico. Definir una estrategia de automatización es clave para identificar en que funciones realmente aporta valor el talento de la persona o solamente son actividades mecánicas.
Fruto de esta estrategia y los objetivos que se persiguen se debe establecer un Plan de Automatización. Este plan debe ser liderado por la dirección de un área operacional o funcional. En su implementación implica, además, a numerosas funciones dentro de la empresa RRHH, Áreas de Gestión, TI, Legal, etc.