¿En qué sectores se puede aplicar la automatización de procesos mediante Robots?
Los Robots de software están especialmente indicados en aquellos sectores que son intensivos en procesos manuales y que puedan ser estructurados por reglas deterministas.
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Capitalizando con Robotic Process Automation (RPA)
- Los robots trabajan más rápido y en 24×7, esto implica una reducción de costes de operación.
- Alarga la funcionalidad y el valor de las aplicaciones actuales
- Mejora la calidad de muchos procesos clave eliminando la posibilidad de errores humanos y re-trabajo.
- Automatiza muchas tareas repetitivas y de poco valor añadido, típicas de los centros de servicios, dejando las de mayor valor para el cliente para las personas.
- Asegura la trazabilidad de los procesos y el cumplimiento de normativas, ya que en todo momento se tiene certeza delas actividades que realiza el robot.
- Responde a los deseos de mejora continua e innovación. Son un activo real de la empresa, no solo porque la operación responde fielmente a los procesos y procedimiento definidos, sino porque permiten la aplicación de ciclos PDCA (Ciclo de Mejora contínua Plan.-Do.-Check-Act con un simple click.)
FYI
La automatización Inteligente no es solamente una tecnología que aplicamos a determinados procesos y que nos permite la reducción de costes o de errores.
Es un planteamiento estratégico. Definir una estrategia de automatización es clave para identificar en que funciones realmente aporta valor el talento de la persona o solamente son actividades mecánicas.
Fruto de esta estrategia y los objetivos que se persiguen se debe establecer un Plan de Automatización. Este plan debe ser liderado por la dirección de un área operacional o funcional. En su implementación implica, además, a numerosas funciones dentro de la empresa RRHH, Áreas de Gestión, TI, Legal, etc.
