Introducción La ciencia ficción nos ha acostumbrado a ingenios impensables, y la tecnología la ha sabido trasladar a la realidad con mayor o menor acierto. No viajamos en coches voladores, pero sí existen vehículos autónomos que más pronto que tarde circularán por las ciudades
IBM organizó recientemente un conjunto de paneles virtuales sobre el tema de los delitos financieros, donde los panelistas discutieron las nuevas y emocionantes herramientas de inteligencia artificial que los bancos y otras instituciones financieras están utilizando para combatir el lavado de dinero, la evasión fiscal,
Las empresas comprenden cada vez más la importancia de la satisfacción del cliente sin embargo, el servicio al cliente continúa por debajo de las expectativas de los consumidores y compradores, con horarios de servicio limitados, viajes de enrutamiento de varios pasos que prolongan el tiempo
Estamos viviendo en la era de la comunicación instantánea; tan instantáneo que, con solo tocar algunos botones, podemos comunicarnos con nuestros seres queridos, compartir ideas y recibir una validación inmediata. Podemos rastrear nuestra comida, nuestros conductores y nuestros paquetes, y como consumidores, podemos interactuar instantáneamente con las
Los chatbot son aplicaciones informáticas creadas para mantener conversaciones y ofrecer respuestas preconcebidas. Aunque si bien es cierto que utilizan Inteligencia Artificial, los chatbot convencionales tienen respuestas “enlatadas” que son ofrecidas en un momento definido normalmente activadas al identificar ciertas preguntas, como por ejemplo identifica
Hace ya un par de años Facebook sorprendió al mundo con el anuncio de una herramienta para construir chatbots en la app de mensajería, durante la conferencia de desarrolladores F8. Este software está diseñado para responder preguntas o realizar tareas de manera natural como si
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