Las empresas comprenden cada vez más la importancia de la satisfacción del cliente sin embargo, el servicio al cliente continúa por debajo de las expectativas de los consumidores y compradores,...
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Estamos viviendo en la era de la comunicación instantánea; tan instantáneo que, con solo tocar algunos botones, podemos comunicarnos con nuestros seres queridos, compartir ideas y recibir una validación inmediata. Podemos rastrear...
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Los chatbot son aplicaciones informáticas creadas para mantener conversaciones y ofrecer respuestas preconcebidas. Aunque si bien es cierto que utilizan Inteligencia Artificial, los chatbot convencionales tienen respuestas “enlatadas” que son...
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Hace ya un par de años Facebook sorprendió al mundo con el anuncio de una herramienta para construir chatbots en la app de mensajería, durante la conferencia de desarrolladores F8....
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